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Use Case Affiliation – Web Deal Auto

Julien

06/01/2021

Contexte

Web Deal Auto est une société de vente de pièces détachées automobiles sur internet et en magasin avec :

un chiffre d’affaire de 20 Millions d’euros
35 magasins
200 000 visites / mois (source similarweb)

Fraudes Détectées / Suspectées au sein du programme d’affiliation :

❌ Cookie Dropping
❌ Ventes en magasin
❌ Duplication de transaction
❌ Transactions non identifiées

Économies réalisées : plus de 50% du budget en affiliation

Thank-You Marketing Affiliate a été mis en place pour redresser le ROI du programme d’affiliation et agir rapidement afin de limiter l’hémorragie budgétaire. Un plan d’action a été pensé conjointement avec les équipes de WebDealAuto, ce qui a permis d’optimiser le programme en quelques semaines.

Thank-You Marketing Affiliate est désormais déployé en fil rouge et a déjà détecté de nouvelles tentatives de cookie dropping qui ont ainsi pu être stoppées directement.

Web Deal Auto est désormais protégé contre toutes tentatives de fraudes en affiliation et valide automatiquement les ventes avec Thank-You en toute sérénité.

Interview

Le témoignage de David Gacquer, responsable webmarketing & communication de Web Deal Auto

Pourquoi faire appel à Thank-You ?

J’ai fait appel à Thank-You car je recherchais une solution efficace pour gérer plus facilement les affiliés de mes programmes.

Avais-tu des suspicions de fraudes dans le programme ?

Oui, clairement j’avais de grosses suspicions de fraudes de certains affiliés notamment sur les Cashbackeurs et Couponeurs. Il y avait des écarts considérables entre le volume de commissions versées chaque mois / comparé au CA réel enregistré en back-office, . Je ne disposais pas de moyens efficaces qui me permettaient d’identifier le rôle, la position / contribution de chaque affilié (début, milieu, fin de parcours) dans les différents chemins de conversions.

6 mois après la mise en place de Thank-You, comment juges-tu la qualité de ton programme ?

Grâce à la mise en place de Thank-You, nous avons “épuré” l’ensemble des programmes. Nous avons pu suspendre certains affiliés qui avaient des pratiques douteuses (cookie dropping, site under etc…). Mais aussi, rétablir une certaine équité et rémunérer à leur juste valeur les affiliés qui respectaient le mieux nos accords (rémunération des commissions plus élevées sur les nouveaux clients par exemple). La solution m’a permis de remettre à plat l’ensemble des conditions de rémunération des affiliés. Je reste vigilant et j’attends de ma plate-forme d’affiliation un retour sur investissements de nos règles convenues.

Est-ce compliqué d’utiliser la solution ?

La solution est très simple et intuitive. Il me suffit chaque mois d’aller extraire de ma plateforme d’affiliation les ventes en attente pour les importer dans Thank-You afin de les croiser avec la donnée de mon back office. En 3 clics, j’obtiens un nouveau fichier déclaratif que j’upload sur ma plateforme d’affiliation et le tour est joué, de ce fait je gagne énormément de temps !

Que penses-tu du support / service ?

Le support est très bon car il est très réactif et s’améliore en permanence. De plus le Dashboard est très clair, très concis nous pouvons visualiser les KPI les plus importants et aller à l’essentiel. Bravo pour la qualité de votre interface utilisateur !

Merci David d’avoir partagé ton expérience avec nous. Si vous souhaitez en savoir plus sur notre solution, n’hésitez pas à nous demander une démo !