Quelles sont les tendances du marketing digital en 2024 ?

🦾 Les professionnels du marketing et l’IA, une collaboration fructueuse

En 2024, l’intelligence artificielle (IA) devient incontournable dans le domaine du marketing, révolutionnant le paysage de la création de contenu avec l’avènement de Chat GPT, Midjourney, DALL-E, etc. Comment les professionnels du marketing peuvent-ils exploiter cette technologie ?

82% des professionnels du marketing affirment que l’IA a modifié leur métier. Données issues du rapport d’Hubspot 2023 “Les tendances de l’IA pour les marketeurs”Chatbots : Les chatbots, des assistants virtuels aux analyses prédictives, sont intégrés par les entreprises pour personnaliser les expériences client et optimiser les campagnes publicitaires. Les consommateurs recherchent des réponses rapides, voire instantanées, à leurs demandes. L’IA permet aux e-commerces d’adopter des outils comme les chatbots, offrant aux consommateurs un contact 24h/24 avec le service client. Cela garantit une expérience fluide et personnalisée, augmentant la satisfaction client et, par conséquent, les conversions.

La création de contenus : 

De la gestion des réseaux sociaux à la rédaction d’emails, en passant par la création d’articles de blog et de pages produits, le marketing digital exige souvent un investissement significatif en temps et en énergie pour jongler avec les mots. Les outils de marketing de contenu basés sur l’IA facilitent le passage de la page blanche aux grandes lignes, puis finalement à un contenu de qualité. Désormais, les marketeurs et les rédacteurs n’ont plus qu’à apporter leur touche personnelle pour transformer ce brouillon en un contenu précieux pour la marque.

L’intégration de l’IA dans le processus de création de contenu représente une amélioration notable, permettant d’accroître l’efficacité sans pour autant sacrifier l’aspect humain propre à un rédacteur classique. Votre expertise et la personnalité distinctive de votre marque demeurent des éléments inimitables. Aucun robot ne peut prétendre détenir l’intégralité de votre savoir-faire : votre valeur ajoutée, les subtilités de votre méthodologie, vos partenaires et vos outils de travail. Cette réalité s’applique également à votre connaissance concrète du terrain et à votre approche spécifique des défis liés à votre clientèle.

L’analyse de données :

L’intelligence artificielle offre aux professionnels du marketing la possibilité d’analyser leurs données afin de mieux appréhender les comportements des consommateurs. Dans le passé, la création de rapports trimestriels sur la performance de divers contenus, campagnes et initiatives prenait des heures, voire des jours. Les équipes d’intelligence commerciale et les analystes de données devaient extraire et analyser les données de différentes plateformes. Aujourd’hui, grâce aux outils d’IA, les équipes peuvent rapidement extraire et analyser elles-mêmes les données de leurs canaux, et ChatSpot peut même générer des rapports de progression directement dans LEUR CRM.

Les algorithmes prédictifs de l’IA s’associent aux compétences des professionnels du marketing pour créer des stratégies plus percutantes. Ainsi, la collaboration entre les professionnels du marketing et l’intelligence artificielle émerge comme une alliance puissante.

🤳L’influence marketing prend sa place

Le marketing d’influence, autrefois considéré comme une simple tendance éphémère, prend une nouvelle dimension en 2024 en devenant une stratégie incontournable pour les marques. Celles-ci investissent dans des relations à long terme avec les influenceurs, privilégiant la construction de connexions authentiques plutôt que la multiplication de partenariats éphémères. La sélection des influenceurs se concentre dorénavant sur la qualité plutôt que sur la quantité, mettant en avant l’alignement des valeurs de l’influenceur avec celles de la marque.

En envisageant, par exemple, une marque éco-responsable s’associant à un influenceur passionné par l’écologie, cela crée une synergie authentique, cruciale pour susciter un engagement profond et durable auprès des consommateurs. Ces partenariats incarnent une narration partagée, véritable reflet de la marque, renforçant ainsi la confiance et la fidélité des clients.

En 2024, l’alignement des valeurs entre les influenceurs et les marques s’avère essentiel pour créer un impact durable, faisant du marketing d’influence réfléchi et authentique une tendance clé pour se démarquer dans un environnement numérique en constante évolution.

🤣 Plus de divertissement, moins de corporate

En 2024, les marques qui opteront pour des contenus divertissants se démarqueront en attirant l’attention et en suscitant l’engagement, reléguant ainsi celles qui continueront à diffuser des communications unidirectionnelles au second plan.

En pratique, cela implique de partager des contenus divertissants sous toutes leurs formes, que ce soit par l’humour, l’inspiration, ou l’émotion. L’objectif principal est de renforcer à long terme la notoriété et l’affinité de la marque, favorisant ainsi la création de liens significatifs avec le public. Certes, cette approche relationnelle requiert du temps pour développer une communauté solide. Cependant, avec de la patience et la création continue de contenus divertissants, les marques pourront établir la confiance nécessaire pour générer des conversions.

🪄 La réalité virtuelle, une réalité en 2024 ?

La réalité virtuelle (VR) et la réalité augmentée (AR) offrent aux professionnels du marketing une opportunité exceptionnelle de concevoir des expériences de marque immersives. Par exemple, une entreprise automobile pourrait élaborer une salle d’exposition en réalité virtuelle, ou développer une application en réalité augmentée permettant aux utilisateurs de visualiser des meubles dans leur propre maison. Certains acteurs de l’immobilier vont même jusqu’à présenter des propriétés en ligne grâce à la réalité virtuelle. Apple se lancera à son tour sur ce marché dès février prochain. La firme de Cupertino réussira-t-elle à faire comme avec l’iPhone, en réussissant là où beaucoup ont échoué jusqu’ici ?

🍪 Révolution AdTech : naviguer dans une année de transition Post-3rd Party

On vous parlait dans notre dernier article de la fin des cookies tiers. Comme promis, Google a commencé à désactiver les cookies tiers pour 1 % des utilisateurs de Chrome, soit environ 30 millions de personnes. Ce nombre augmentera au cours des prochains mois jusqu’à ce que Chrome supprime complètement les cookies fin 2024. Vous verrez toujours de nombreuses publicités, mais la façon dont elles sont ciblées va changer.

Google travaille à cet objectif depuis 2020, lorsqu’il a promis d’éliminer les cookies d’ici 2022. Cette date a été repoussée lorsque le premier remplacement de cookie proposé par Google, connu sous le nom de FLoC, a été fustigé sur Internet comme n’étant guère meilleur en termes de confidentialité que les cookies. Google a depuis dévoilé l’ API Topics , qui rattachera divers intérêts généraux à votre profil. La liste des sujets est accessible aux utilisateurs et vous pouvez supprimer tous les sujets que vous souhaitez.

Il est important de noter que Chrome ne supprime pas complètement les cookies. L’accent est mis sur les cookies tiers (les cookies externes). Les sites Web peuvent utiliser leurs propres cookies à des fins utiles, comme vous maintenir connecté, mémoriser le texte que vous avez saisi dans un formulaire ou encore mesurer votre audience !

💰 “Pay or Consent” une nouvelle approche de la confidentialité des données par Meta

Depuis le 30 octobre, Meta a instauré une nouvelle politique contraignante pour les utilisateurs de Facebook et Instagram, les obligeant à choisir entre des publicités ou à opter pour un abonnement payant. Cette offre d’abonnement, facturée entre 9,99 euros et 12,99 euros par mois, promet aux utilisateurs une expérience dépourvue de publicités sur les deux plateformes de médias sociaux.

L’association autrichienne noyb a réagi vigoureusement à cette situation, déclarant que cette pratique violait clairement le Règlement général sur la protection des données (RGPD), qui stipule que retirer son consentement doit être aussi simple que le donner. Une plainte a ainsi été déposée auprès de l’autorité autrichienne de protection des données. Dans celle-ci, noyb exhorte l’autorité à contraindre Meta à aligner ses pratiques de traitement de données sur la législation européenne de protection des données, tout en offrant aux utilisateurs un moyen aisé de retirer leur consentement, sans frais supplémentaires. De plus, le groupe de défense des droits à la vie privée préconise des amendes dissuasives pour éviter d’éventuelles violations futures du RGPD et de l’ePrivacy.

Cette nouvelle initiative, plutôt que de solliciter le consentement des utilisateurs, les contraint maintenant à payer pour choisir des paramètres respectueux de la vie privée. L’organe européen de protection des données (EDPB) a également pointé du doigt cette pratique, considérant les coûts monétaires comme un fardeau incompatible avec le principe de l’article 7 du RGPD. Massimiliano Gelmi, avocat en protection des données chez noyb, souligne : “La loi est claire, retirer son consentement doit être aussi facile que le donner au départ. Il est douloureusement évident que payer 251,88 euros par an pour retirer son consentement n’est pas aussi simple que de cliquer sur un bouton ‘OK’ pour accepter le suivi.”

Si cette approche est validée par l’Union européenne, le risque est que cela fasse effet boule de neige et soit appliqué sur tous les sites qui monétisent leur audience grâce à la publicité.

En conclusion, le marketing digital en 2024 est une toile en constante évolution, où l’innovation est la clé du succès. En ce nouvel horizon de 2024, le marketing digital se dessine comme un océan en mutation. L’alliance entre les marketeurs et l’intelligence artificielle redéfinit la création de contenu et l’analyse des données, avec des chatbots devenant des guides virtuels omniprésents. Le marketing d’influence évolue vers des relations à long terme, ancrées dans des valeurs communes, tandis que le divertissement devient la clé pour capter l’attention au milieu du bruit digital. Les technologies immersives de réalité virtuelle et augmentée offrent de nouvelles possibilités créatives. Dans une révolution AdTech, la disparition des cookies tiers incite à repenser le ciblage publicitaire. Enfin, la controverse “Pay or Consent” de Meta interroge sur le coût de la vie privée. Dans ce panorama dynamique, l’agilité et l’innovation restent les boussoles pour naviguer vers le succès digital en 2024. 🚀✨

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