Linvosges mesure l’effet de ses catalogues papier sur le digital
avec le MCP ThankYou Analytics
- Client : Linvosges
- Secteur : Retail Textile
© Crédit photo : Linvosges
Contexte
Le catalogue papier tient une place centrale dans la stratégie de Linvosges. Son effet sur le digital, lui, restait invisible.
Toutes les trois semaines, un catalogue arrive dans les boîtes aux lettres des clients de Linvosges. Combien de visites génère-t-il sur le site ? Quelle est la rentabilité indirecte de ces catalogues ?
Avec le MCP ThankYou Analytics, Clément Pigné, Directeur Digital chez Linvosges, a interrogé trois ans d’historique depuis son assistant IA. Il a enfin la réponse.
Le défi : mesurer l’effet du catalogue sur le digital
Chez Linvosges, le catalogue papier sert deux objectifs : fidéliser et recruter. Les clients reçoivent un catalogue d’offres toutes les trois semaines. D’autres catalogues accompagnent les campagnes de recrutement de nouveaux clients.
Un catalogue ne génère pas de clic. Dans un reporting d’acquisition classique, son effet sur le site passe sous les radars.
Pour le mesurer, il fallait exporter et rapprocher des volumes de données considérables, côté catalogue comme côté site, sur plusieurs années.
L’analyse était donc laissée de côté. Les arbitrages entre papier et digital se faisaient sans cette mesure.
Ce que Linvosges demande au MCP
Clément Pigné interroge ses données ThankYou Analytics depuis son assistant IA, sur un historique de trois ans.
Les catalogues d’offres
Reçus toutes les trois semaines.
Objectif : mesurer l’impact sur le trafic, le pic d’impact et sa durée.
Les catalogues de recrutement.
Envoyés dans des campagnes de recrutement.
Objectif : mesurer la rentabilité indirecte de ces campagnes.
Le défi : mesurer l’effet du catalogue sur le digital
Clément Pigné
Les résultats ?
- Une mesure qui n’existait pas. Linvosges mesure désormais précisément l’impact de ses campagnes catalogue sur le digital.
- Un mix réajusté. Cette mesure a permis de réajuster le mix d’investissement omnicanal.
- Une analyse enfin possible. Le gain de temps se compte en centaines d’heures, selon Clément Pigné. Sans le MCP, l’analyse n’aurait jamais été faite.
Passez à l’IA qui connaît vos chiffres.
Les réponses à vos questions, dans votre assistant IA, en quelques secondes avec le MCP ThankYou Analytics.
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