Cas client

i-Run x ThankYou Analytics

Simplifier, centraliser et rentabiliser les leviers marketing à l’échelle internationale

© Crédit photo : i-Run

  • Client : i-Run
  • Secteur : Vente équipement de running, trail, randonnée & fitness
  • Solution : ThankYou Marketing , ThankYou Affiliate, Brand Safety

Un modèle d’attribution personnalisé

mixant les différents leviers du mix-marketing, comme l’acquisition payante et les leviers gratuits

Une analyse
plus
détaillée

des performances webmarketing

Une gain 
de
temps

au quotidien

Contexte

Problématiques

Objectifs

Solution

Résultats

Contexte

i-Run spécialiste N°1 de la vente en ligne de matériel de course à pied, opère dans un environnement à la fois mature et très concurrentiel. Présent en France et dans cinq autres pays, l’entreprise gère quotidiennement de multiples leviers marketing payants et gratuits pour atteindre ses objectifs de croissance.

Avec une équipe dédiée à l’acquisition, i-Run cherche constamment à améliorer ses performances tout en maintenant une rentabilité optimale.

© Crédit photo : i-Run

Problématiques

Pour maintenir sa compétitivité et atteindre ses objectifs financiers, i-Run fait face à plusieurs défis majeurs :

  1. Dépendance aux leviers payants : nécessitant une optimisation constante pour améliorer leur rentabilité.
  2. Manque de visibilité sur l’apport et les interactions entre leviers : difficile de comprendre comment chaque levier contribue au parcours client global.
  3. Déduplication des ventes pour l’affiliation : essentielle pour ajuster les commissions.
  4. Détection des anomalies dans les ventes : comme les problématiques de cookies dropping.

Objectifs

Pour surmonter ces défis, i-Run s’est fixé les objectifs suivants :

  1. Analyser précisément la contribution des leviers au parcours client pour identifier les plus performants.
  2. Créer des modèles d’attribution personnalisés, reflétant la réalité de ses campagnes.
  3. Centraliser les données multi-pays sur une plateforme unique pour une meilleure visibilité globale.
  4. Faciliter des analyses croisées entre performance des leviers et produits vendus.
  5. Optimiser les coûts marketing, en identifiant les opportunités et en limitant les dépenses inutiles.

 

Résultats :
une performance marketing
optimisée et des décisions éclairées

 

Chloé Jubécourt

Responsable Acquisition, i-Run

J’utilise régulièrement ThankYou Analytics pour analyser l’évolution de la participation de certains leviers dans les parcours de conversions et sur l’ensemble des marchés adressés.

L’UX de la plateforme est simple et efficace. On a les KPIs principaux dont on a besoin. La plateforme est simple pour faire des analyses approfondies

Solution

i-Run a adopté ThankYou Analytics pour piloter sa stratégie d’acquisition à l’international. Les équipes d’i-Run utilisent la plateforme complète : ThankYou Marketing, ThankYou Affiliate et Brand Safety. 

L’utilisation de ThankYou Analytics permet notamment à i-Run de : 

  • Analyser quotidiennement les performances de ses campagnes : compréhension des synergies entre chaque levier et de l’évolution de leur contribution dans les parcours clients.
  • D’analyser le COS réel : en intégrant les frais annexes, comme les coûts d’agence, pour une vision complète de la rentabilité des campagnes.
  • Disposer de modèles d’attribution personnalisés : contrairement aux modèles figés, i-Run peut ajuster ses analyses pour mieux comprendre l’impact de chaque levier.
  • Disposer d’une vue centralisée multi-pays : intégration via Looker Studio, permettant un suivi global des performances dans les six pays où i-Run opère.
  • Gérer la déduplication des ventes : une gestion simplifiée des commissions affiliées, prenant en compte l’ensemble des leviers payants.
  • Détecter les anomalies dans les ventes : grâce à des fonctionnalités pour identifier rapidement les problèmes comme le cookie dropping.

Résultats

Résultats : Une performance marketing optimisée et des décisions éclairées

Efficacité accrue :

  • Possibilité de voir l’impact des actions webmarketing sur la vente de produits spécifiques ou catégorie de produits.Simplification du monitoring des performances (suivi du COS, rapports hebdomadaires et ponctuels).

Optimisation des campagnes :

  • Meilleure compréhension de la contribution des leviers marketing, de leurs interactions dans les parcours clients et de la façon dont ils se positionnent entre eux, qu’ils agissent seuls ou en synergie
  • Analyse granulaire des ventes de produits spécifiques, permettant d’identifier les leviers les plus performants pour chaque catégorie.
  • Détection proactive des anomalies pour ajuster rapidement les stratégies.

Collaboration renforcée avec les partenaires :

  • Partage simplifié des données via ThankYou Analytics avec la création de vues dédiées, facilitant les discussions sur la base de l’attribution i-Run.
  • Permet de donner aux partenaires une visibilité sur les performances de leurs leviers, selon la considération i-Run (dédupliquée, selon le modèle d’attribution, etc.)

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