Mesure et acquisition

Solution

Voici comment Damart utilise ThankYou Analytics pour analyser, optimiser et piloter ses investissements publicitaires avec précision.

1. Structuration et segmentation des campagnes pour une meilleure analyse

Segmentation avancée des campagnes :

Damart peut accéder à une analyse de ses investissements par leviers, sous-leviers et campagne, ce qui permet une analyse plus fine et une optimisation ciblée des performances.

Exemple : scinder les campagnes PMax en “marque” et “hors marque”, afin d’analyser distinctement leur impact et ajuster les budgets en conséquence.

Création de vues personnalisées :

L’enseigne peut créer des vues spécifiques pour analyser des aspects précis de sa stratégie :

• Acquisition : focus sur les campagnes qui attirent de nouveaux clients.
• Notoriété : mesure de la visibilité générée par les campagnes.
• CRM : suivi des campagnes destinées à la fidélisation et à l’activation des clients existants.

Des vues personnalisées peuvent être partagées avec des partenaires, tout en limitant l’accès aux données sensibles (ex. budget total, coûts internes).

Bénéfice : Une analyse plus fine et une prise de décision facilitée, avec des données organisées de manière pertinente.

2. Mesure de l’attribution et de la contribution des leviers

Application de plusieurs modèles d’attribution

Damart peut exploiter différents modèles d’attribution en fonction de ses besoins :

• Last Click Indirect pour les reportings hebdomadaires, permettant d’avoir une lecture simple et rapide des résultats.
• Data-Driven pour les bilans plus stratégiques, offrant une analyse plus précise de l’impact de chaque levier sur le parcours client.

Différenciation entre CRM et leviers payants

ThankYou Analytics permet d’identifier si, et où un levier payant intervient dans le parcours avec une interaction CRM.

Cela évite un problème courant : payer deux fois pour le même contact.

Exemple : si PMax intervient en fin de parcours après une campagne CRM, l’entreprise dépense inutilement sur une audience qu’elle avait déjà activée via ses propres emails ou SMS.

Bénéfice : Une attribution plus juste et une meilleure gestion des budgets, en évitant les doublons et en optimisant les parcours clients.

Une mesure fiable des Social Ads grâce à SMART

Pour surmonter les défis d’attribution liés aux campagnes Social Ads – tels que les parcours cross-device, cross-browser et les conversions post-view – Damart a adopté la fonctionnalité SMART (Social Media Ads Recovered Touchpoint) de ThankYou Analytics.

Cette technologie identifie les points de contact Meta manquants et les réattribue dans le modèle d’attribution, offrant ainsi une vision consolidée des performances publicitaires. 

Grâce à SMART, Damart a réduit les écarts entre les données de Meta et celles de ses outils analytics, obtenant une vision plus précise du ROI de ses campagnes Social Ads. 

Résultat : +352 % de ROAS réattribué au Social Ads en février 2025. 

SMART permet également d’identifier avec précision le nombre d’utilisateurs exposés à une publicité sur les réseaux sociaux qui reviennent ensuite via l’email, le SEA « marque », le SEO ou l’accès direct.

3. Optimisation des stratégies d’acquisition

Identification des chevauchements entre régies publicitaires

Damart a pu tester deux régies de retargeting en parallèle, en attribuant un budget équivalent et en ciblant des audiences similaires.

Grâce à ThankYou Analytics, ils ont pu mesurer précisément :

• Quelle régie performe le mieux sur chaque segment d’audience.
• Le taux de chevauchement entre les régies (overlap), permettant d’éviter de payer plusieurs fois pour toucher le même utilisateur.

4. Réagir en temps réel avec des données toujours à jour

Damart bénéficie d’une mise à jour en temps réel de ses données site-centric, et d’une synchronisation automatique de ses données publicitaires toutes les heures — sur le SEA et le Social Ads, en lien avec ses enjeux prioritaires. Mais ça fonctionne avec toutes les données publicitaires.

Cette réactivité est essentielle lors des périodes stratégiques comme les soldes, le Black Friday ou les ventes flash, où chaque ajustement budgétaire impacte directement la performance. Contrairement à GA4, qui impose un délai de 48 à 72 heures pour fiabiliser les données, ThankYou Analytics permet à Damart de :

• Ajuster ses investissements en fonction des tendances de vente en temps réel.
• Identifier immédiatement les campagnes sous-performantes et les corriger avant qu’il ne soit trop tard.

Bénéfice : Une prise de décision rapide et une optimisation des budgets au moment où cela compte le plus.